IT Support Engineer

Jaarlijks 450.000 ton papier, die nodig zijn voor zo’n 80.000 drukorders in oplages tot wel 30 miljoen. Niet voor niets is Koninklijke Drukkerij Em. de Jong daarmee de grootste retaildrukker van Europa. Hierbij hebben wij de beschikking over een groot, ultramodern machinepark met een grote diversiteit. Vanuit verschillende vestigingen in Nederland, België en Duitsland verzorgen wij 24/7 drukwerkoplossingen voor (retail)klanten met ruim 1300 medewerkers. Wij zijn per direct op zoek naar een:

IT Support Engineer
(40 uur per week)

De Support Engineer neemt de eindgebruikers alle IT zorg uit handen, van advies & implementatie tot en met support & beheer. De Support Engineer fungeert als het aanspreekpunt voor de gebruikersorganisatie en is hierdoor verantwoordelijk voor een goed klantcontact. Daarnaast ondersteund de Support Engineer de backoffice op het gebied van werkplek-, applicatie-, account-, en toegangsbeheer. 

 

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Aanspreekpunt voor de gebruikersorganisatie van alle productielocaties voor IT incidenten/ verzoeken en verantwoordelijk voor een correcte afhandeling;
  • Inrichten en beheren van endpoints + KA toepassingen;
  • Ondersteunen van (key)-users;
  • Uitvoeren van beperkte beheertaken binnen de IT afdeling (assetmanagement, kennisdelen);
  • Bewaken van Change Management proces (toezien / assisteren t.a.v. volledigheid RFC);
  • Werkplekbeheer (clients & mobile devices);
  • Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen.

Profiel:

  • Afgeronde IT opleiding op tenminste MBO-3 niveau;
  • Communicatief vaardig zowel in woord als geschrift;
  • Je bent servicegericht, professioneel, zelfstandig, probleemoplossend, creatief en weet de juiste verbanden te leggen;
  • Stressbestendig, sterk in plannen en organiseren en daarbij het stellen van de juiste prioriteiten;
  • Geen half 9 tot 5 mentaliteit.

Wij bieden:
Een inspirerende baan met ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een enthousiast en betrokken team met een informele werksfeer. Wij bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden.

  Interesse?

Richt uw sollicitatie met CV aan de afdeling HR van Koninklijke Drukkerij Em. de Jong, Postbus 8, 5110 AA Baarle-Nassau of per e-mail: vacature@emdejong.nl.

Ook kunt u uw interesse kenbaar maken door een whatsapp bericht te sturen naar: 06-29316594
(dit gsmnummer wordt alleen gebruikt voor sollicitatiedoeleinden van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 – 17.00 uur).

Open sollicitaties zijn ook van harte welkom.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.